據(jù)訊: 人民銀行日前發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2021年人民銀行秉持“支付為民”理念，優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)、降低支付服務(wù)手續(xù)費，通過治理涉詐涉賭“資金鏈”，不斷改善營商環(huán)境，落實惠企利民政策，牢牢守住人民群眾“錢袋子”。自2021年9月30日政策實施以來，已為超過8200萬家市場主體減免支付手續(xù)費120多億元。
推出5方面12條降費政策
人民銀行會同銀保監(jiān)會、國家發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局日前印發(fā)《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》，進一步推出銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡、支付賬戶服務(wù)等5方面12條降費政策。自2021年9月30日政策實施以來，已為超過8200萬家市場主體減免支付手續(xù)費120多億元。
為確保降費工作“惠民生、接地氣”，人民銀行督促支付服務(wù)主體持續(xù)加強價格信息披露，累計完成20.9萬個營業(yè)網(wǎng)點的價格公示，以電話、短信、彈窗等形式推送降費通知超1.3億條次，并組織各單位在官網(wǎng)、微信、微博、抖音等平臺發(fā)布各類宣傳信息。
為提高政策落地的“精準度”，人民銀行組織支付服務(wù)主體綜合運用金融科技手段和信用信息資源，建立小微企業(yè)身份動態(tài)識別機制，通過人工識別、第三方渠道、客戶主動申報等多樣化方式動態(tài)界定小微企業(yè)。截至目前，已累計識別小微企業(yè)4600余萬戶。針對可能存在的小微企業(yè)誤收費、多收費問題，要求支付服務(wù)主體建立誤收費容錯機制，支持依客戶申請或系統(tǒng)差錯識別快速退費，做到應(yīng)免盡免、應(yīng)減盡減。
為防止政策執(zhí)行中的“跑偏走樣”，人民銀行構(gòu)建“督查—整改—回頭看”常態(tài)化工作機制，組織人民銀行分支行在全國范圍內(nèi)通過明察暗訪發(fā)現(xiàn)問題、及時解決，累計走訪10萬余個銀行營業(yè)網(wǎng)點、110家支付機構(gòu)，并指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會建立降費工作自律管理機制，將降費工作納入自律評價管理和自律監(jiān)督檢查范圍，組織對31萬多家小微企業(yè)和個體工商戶抽樣回訪，及時掌握政策落地過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，并分析政策不足，研究解決方案。調(diào)查結(jié)果顯示，超過九成的受訪市場主體對降費政策執(zhí)行落實情況表示滿意。
優(yōu)化個人賬戶和小微企業(yè)賬戶服務(wù)
2021年以來，人民銀行指導(dǎo)商業(yè)銀行按照“兩個不減、兩個加強”（即開戶便利度不減、風險防控力度不減，優(yōu)化服務(wù)要加強、賬戶管理要加強）原則，堅決治理小微企業(yè)和個人“開戶難”問題，確保銀行賬戶“應(yīng)開盡開”，支付服務(wù)“應(yīng)享盡享”，以優(yōu)化開戶服務(wù)“小切口”，滿足小微企業(yè)和個人金融服務(wù)“大需求”。
央行推行簡易開戶，企業(yè)個人開戶無憂。指導(dǎo)商業(yè)銀行簡化開戶輔助材料要求，通過合理控制賬戶功能確保賬戶風險可控，做到賬戶開立既便利也安全，有效解決無固定經(jīng)營場所、無生產(chǎn)經(jīng)營物料、無固定從業(yè)人員等新業(yè)態(tài)小微企業(yè)，以及高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、靈活就業(yè)人員等異地開戶群體的需求。截至2021年12月末，全國已有12.6萬個銀行網(wǎng)點提供簡易開戶服務(wù)。2021年12月，中國銀聯(lián)“云閃付APP”“一鍵查卡”服務(wù)在上海、云南試點。試點以來已累計提供查詢55萬次，日均訪問量1.7萬次，為便利個人管理名下銀行卡提供有力支撐。
人民銀行先后就優(yōu)化個人賬戶和小微企業(yè)賬戶服務(wù)提出36條政策措施，進一步減流程、優(yōu)服務(wù)、降費用，推動商業(yè)銀行提升賬戶服務(wù)質(zhì)效。2021年企業(yè)新開戶1395萬戶，同比增長20.5%；個人新開戶12.7億戶，同比增長23.2%。企業(yè)開戶率達76.4%，同比提升3.2個百分點。企業(yè)開戶用時縮減為1至3天，同比平均壓縮60%。在提升開戶服務(wù)質(zhì)效的同時，要求商業(yè)銀行用好經(jīng)濟手段，節(jié)約開戶資源，管理好存量賬戶，提升賬戶使用效率，有效防范風險。
