8月17日，京東金融對(duì)外宣布多項(xiàng)品牌升級(jí)動(dòng)作，包括logo換新升級(jí)、App完成改版并提出品牌主張。
作為京東數(shù)科旗下的個(gè)人金融業(yè)務(wù)品牌，在此次品牌升級(jí)的背后，可以看到京東金融以平臺(tái)化、智能化、內(nèi)容化三大核心能力，為金融用戶提供高效、精準(zhǔn)的金融決策服務(wù)的同時(shí)，與金融機(jī)構(gòu)的“共建”與“合作”也正在走向深化。
京東數(shù)科副總裁謝錦生表示，當(dāng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型按下加速鍵，發(fā)力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化已成為全行業(yè)的共識(shí)。在后疫情時(shí)代，組織變化和技術(shù)創(chuàng)新對(duì)提升其在全球價(jià)值鏈中的位置變得至關(guān)重要。
開放合作 共建共贏
過(guò)去幾年，金融科技公司、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、數(shù)字科技公司等紛紛加速轉(zhuǎn)型，與金融機(jī)構(gòu)早已由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變成合作伙伴，科技企業(yè)的業(yè)務(wù)重心也逐步向科技輸出賦能，兼顧服務(wù)B端與C端的方向轉(zhuǎn)移。
從與京東金融合作過(guò)的金融機(jī)構(gòu)數(shù)量來(lái)看，已近千家，共推出近萬(wàn)只金融產(chǎn)品，涵蓋理財(cái)、借貸、保險(xiǎn)、分期四大業(yè)務(wù)板塊。
金融機(jī)構(gòu)與科技企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)合作的關(guān)鍵點(diǎn)在于“技術(shù)”。技術(shù)是眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、數(shù)字科技公司的優(yōu)勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)力所在。而技術(shù)最大的優(yōu)勢(shì)在于能夠降低信息不對(duì)稱，同時(shí)提升效率。在金融領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)、人工智能等科技手段則會(huì)幫助建立新的金融生態(tài)。
傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在推進(jìn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中，對(duì)科技的需求與運(yùn)用不可或缺，科技是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的基礎(chǔ)。金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)意識(shí)到建立起自身核心科技能力的重要性，而與科技企業(yè)合作成為了其實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化及多方共贏的選項(xiàng)之一。
經(jīng)過(guò)數(shù)年的深耕，數(shù)字科技企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)的合作已不再局限于單邊主導(dǎo)、單純進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的模式，而是以更加開放的生態(tài)，以更加科技化的賦能實(shí)現(xiàn)整個(gè)金融價(jià)值鏈的升級(jí)和優(yōu)化。
強(qiáng)化聯(lián)結(jié) 共同增長(zhǎng)
在加快推進(jìn)新基建的浪潮中，企業(yè)的增長(zhǎng)路徑，更加依賴于具備著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化優(yōu)勢(shì)的科技巨頭們。
在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，金融機(jī)構(gòu)和科技企業(yè)合作共建是水到渠成。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科技巨頭們尋找到與金融機(jī)構(gòu)、用戶實(shí)現(xiàn)共同增長(zhǎng)的路徑，在確保為C端用戶提供更優(yōu)質(zhì)、安全的金融服務(wù)的同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)B端業(yè)務(wù)，成為聯(lián)結(jié)用戶和金融機(jī)構(gòu)之間的紐帶。
從此次京東金融品牌升級(jí)后的部分內(nèi)容看，在C端，京東金融會(huì)根據(jù)金融適當(dāng)性原則，基于大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字科技能力，在上線的眾多產(chǎn)品基礎(chǔ)上，為用戶提供篩選和匹配符合其個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的金融產(chǎn)品。而在B端，京東金融依托數(shù)字化技術(shù)，能夠幫助金融機(jī)構(gòu)重塑增長(zhǎng)能力，助其創(chuàng)造增長(zhǎng)價(jià)值。例如，金融機(jī)構(gòu)可以通過(guò)京東金融App打造專屬官方店鋪“金店”實(shí)現(xiàn)線上線下一體化服務(wù)，提升用戶觸達(dá)能力與用戶服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)可以積累自己的品牌資產(chǎn)。
“用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和AI驅(qū)動(dòng)的科技能力，構(gòu)筑數(shù)字化的金融服務(wù)場(chǎng)景，向上打通金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)鏈，向下為需要數(shù)字化金融服務(wù)的人群提供服務(wù)，盡量減小金融機(jī)構(gòu)和用戶之間的信息鴻溝和信用鴻溝，最終為雙方都創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值?！闭劶俺蔀槁?lián)結(jié)金融機(jī)構(gòu)和金融用戶開放平臺(tái)背后的邏輯，謝錦生如是說(shuō)。
不僅是科技巨頭們，如今中小型金融科技公司和數(shù)字科技企業(yè)也在嘗試轉(zhuǎn)換“跑道”，深化與金融機(jī)構(gòu)、用戶之間的連接，把握住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展機(jī)遇。
深度服務(wù) 凸顯價(jià)值
從“單打獨(dú)斗”到“合作共建”的轉(zhuǎn)變，是行業(yè)發(fā)展的必然。
回顧金融科技的發(fā)展歷程，數(shù)字技術(shù)從簡(jiǎn)單應(yīng)用在金融產(chǎn)品中，到廣泛服務(wù)于金融領(lǐng)域的C端、B端以及各個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)了一次又一次的驗(yàn)證與錘煉。
C端商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式偏向強(qiáng)渠道、強(qiáng)資源、強(qiáng)流量與強(qiáng)體驗(yàn)，而B端業(yè)務(wù)的核心在于技術(shù)與價(jià)值，同時(shí)，也需要長(zhǎng)期且多層面的資源投入。
數(shù)字科技企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)的合作，其中一個(gè)基礎(chǔ)條件，是需要深度的合作周期，企業(yè)的用戶質(zhì)量、信用水平、價(jià)值能力以及對(duì)整個(gè)鏈條利益的保證，都是影響金融機(jī)構(gòu)是否愿意與平臺(tái)進(jìn)行合作的要素。
實(shí)踐證明，大量的金融機(jī)構(gòu)在數(shù)字化發(fā)展過(guò)程中面臨的問題是無(wú)法依靠一家機(jī)構(gòu)或一個(gè)平臺(tái)獨(dú)自解決?！八砸欢ㄒ纬勺约旱囊粋€(gè)‘朋友圈’，這是一個(gè)基礎(chǔ)?！?謝錦生說(shuō)。
在他看來(lái)，大部分合作伙伴都是B2C的生意，B端客戶也面臨著怎么去經(jīng)營(yíng)C端客戶的壓力。因此，C端的運(yùn)營(yíng)本質(zhì)上也是對(duì)外合作賦能的一部分，對(duì)大量的B端合作有非常大的價(jià)值。
數(shù)字科技企業(yè)同時(shí)深耕C端和B端業(yè)務(wù)非一日之功，對(duì)于金融機(jī)構(gòu)與用戶需求的全面掌握，對(duì)于技術(shù)研發(fā)的持續(xù)投入，對(duì)于細(xì)分市場(chǎng)的精準(zhǔn)洞察以及對(duì)于安全合規(guī)的切實(shí)重視必不可少。
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